Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
Jest to możliwe tylko wtedy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Warunkiem koniecznym do odstąpienia umowy jest pisemne oświadczenie klienta. Produkt należy zabezpieczyć przed uszkodzeniem zapakować i odesłać na adres firmy WSTECH S.C., ul. Okulickiego 43, 38-500 Sanok. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania produktu. Nadesłane zwroty na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane. Zwrot kwoty za odesłany towar zostanie zrealizowany przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Towar nie może nosić śladów używania, nie może być zwrócony niekompletny.
Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie.